Essen, Zimmer, Freizeitangebot – es gibt kaum etwas, was nicht auf Bewertungsplattformen benotet werden kann. Die klassische Hotelbroschüre ist durch digitale Gästefeedbacks abgelöst worden.
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Digitalisierung als Erfolgsfaktor: in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Oberbayern München (TOM) veranstaltet das Kommunalunternehmen Strukturentwicklung Landkreis Pfaffenhofen a.d.Ilm (KUS) am Dienstag, 14. Mai 2019, im Deutschen Hopfenmuseum in Wolnzach den ersten oberbayerischen eCoach Day.
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Bewertungsportale, Online-Buchungsplattformen, Social Media, Sprachassistenten – die Digitalisierung stellt den Tourismus vor große Veränderungsprozesse. Im Rahmen einer feierlichen Verleihung auf der BR-Bühne bei der Reise- und Freizeitmesse f.re.e überreichten der Präsident des Tourismusverbandes Oberbayern München, Klaus Stöttner und Roland Weigert, bayerischer Wirtschaftsstaatssekretär, den Absolventen der ersten oberbayerischen eCoach-Akademie ihre Abschlussurkunde.
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Öffnungszeiten, Kontaktdaten oder ein eigener Webshop – die Welt rund um Google und Amazon wächst täglich. Doch was passiert, wenn ein Unternehmen hier nicht vertreten ist? Online neue Kunden finden und bestehende Kunden dauerhaft binden, stellt für touristische Dienstleister und Betriebe oft eine große Hürde dar. Statt einem abwehrenden „Wer nach uns sucht, der findet uns schon!“ sollte die Reaktion eher ein „Können wir dort unsere Zielgruppe wirklich erreichen?“ sein. Neugier statt Skepsis ist gefragt, heißt es in Fachkreisen.
Zu diesem Beitrag ...Wer kennt die Situation nicht: zu viel Text, grelle Farben, eine unübersichtliche Gestaltung oder unscharfe Fotos? Oft entscheidet bereits ein kurzer Blick über Miss- und Gefallen. Die Möglichkeiten, die sich dem Gast im World Wide Web bieten sind unendlich – und nur wer sich das Interesse des Gastes sichert, hat dauerhaft Erfolg.
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In Zusammenarbeit mit dem Verein Tourismus Oberbayern München bietet das KUS für alle touristischen Betriebe im Landkreis kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten an.
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Digitale Sprachassistenten, Online-Buchungsplattformen, Vergleichs- und Bewertungsportale, branchenfremde Datengiganten, die immer stärker in den Markt eindringen: Die Digitalisierung verändert die Reisebranche von Grund auf und stellt den Tourismus vor große Veränderungsprozesse und Herausforderungen.
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Oberbayern packt an: Im Zuge der oberbayernweiten Digitalisierungsoffensive fiel gestern der Startschuss für die eCoach-Akademie.
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